前一陣子與朋友聚餐
提到她在網路拍賣購物 大失血 還被騙
最後報警還遇到想要吃案的警察
用電腦打報告書還世界慢
最後朋友看不下去 自己打字
大家都為她叫屈 也怪她太不小心了
為數不小的金額 而這麼信任賣家
現在賣家還不斷傳簡訊來求饒
這樣來來回回交涉一個多月
到現在錢還是沒有要回來
當時還慶幸自己很少在網路上購物
不是跟固定的賣家買貓飼料
就是那種生意做很大的奇摩購物中心
或PChome購物中心買東西
以為自己安全無恙
沒想到八月份的帳單到了
莫名其妙多了一筆帳款
錢是不多 五百多元
怪得是本人早就回台灣
哪會在七月二十五日搭歐陸的飛機?
還是在愛爾蘭消費
越想越發毛 趕快打電話給中國信託
打給卡公司的經驗想必大家都一樣
轉來轉去 等半天 才等到專人服務
還好是0800不然又要失血一次
這次是個林小姐 我把我的故事敘述一次：
本人於六月份透過網路
與RyanAir這家歐陸航空公司購買從羅馬到日內瓦的班機
早在七月份自動帳款扣繳
這家歐陸規模最大的Ryan Air
從頭到尾 也只有傳一封信給我
上面紀錄著購票紀錄和號碼
email要列印下來
好讓我去機場拿號碼換Boarding Pass
為何七月二十五日還會多一筆消費
信上根本沒有註明
所以跟小姐說 我拒絕付這筆款項 並請卡公司調查
小姐呼嚕呼嚕 魯一堆
最後說會email申請單給我
咦 我等了三天
什麼信件都沒收到
於是我又耐住性子再打電話過去
又換了一個小姐
我只好再敘述一次
並且說那位林小姐要寄email給我 也沒有
我還問小姐 請問我這樣卡號已經被盜用了
是否要換卡號 或是停辦
小姐就說：「這個換卡號 還是得要填寫申請單喔！」
還問我說 我當時有跟前一個小姐說我拒絕先繳這筆帳款嗎？
很奇怪 要是以前我早就發飆罵人
這次我卻能耐住性子好好跟對方談
這次申請書確實馬上收到
我填上了資料和原因
傳真過去
過沒幾天確實收到了中國信託的調查憑單
怪怪
我明明申請書寫得清清楚楚
是Ryan Air的一條款項
為何變成是義大利買杯子的款項
而且那款項早就扣錢了
這次調查憑單沒有0800免付費電話
只有打到台北的洪先生的專線
還是得打這通電話
免得查錯款項 我還得負擔100元
於是我又說明一次
並且跟他說項目不符
他淡淡地說：看錯行了
然後沉默了一陣子才說他改了
接著我問他是否可以改卡號或是停用
否則下一次又發生被盜刷
這位先生說 那你可以只要換卡號
卡片還是可以繼續用
不過還是要等一下 幫我轉接
請另外部門幫我換卡號
接著又是等半天換了一個小姐來接聽
等等等 小姐問了一堆個人資料問題 等她輸完電腦
最後說要二個工作天
我才會收到新卡片
也沒說要再填寫申請書
只是不放心地請小姐再確認
八月份是否有奇怪的消費
又等了一陣子
小姐才出聲說：「沒有消費」
我說：「我八月份都沒有消費？」
怪怪 我明明才刷卡加油會沒有消費？
小姐才說：「不是啦！是沒有奇怪的消費紀錄。」
我忘了講多久等多久總之最後才完成了這次的調查
至於卡公司能不能調查得出來
是否為詐欺事件
恐怕也只能日後再說
但是這次經驗告訴我
網路購物公司再大
鳥事還是會發生
凡事只能小心小心再小心了。
不管遇到卡公司混水摸魚 或是 想吃案的警察
都只能堅持堅持再堅持
否則都只能吃悶虧
自認倒楣了
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